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전화, 채팅상담을 통해 고객 문의를 응대하고 관리합니다.

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CX팀으로 인입된 주문, 교환, 결제, 반품 처리 등의 운영 업무를 수행합니다.

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고객경험 커뮤니케이션 방식을 정립하고, 지속적으로 개선합니다.

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 VOC를 활용하여 제품/서비스가 개선될 수 있도록 합니다.

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CS 관련 업무(서비스, 판매, 고객센터 등)를 경험해보신 분

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온라인 커머스 및 온라인 서비스 운영 경험이 있으신 분

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반복적인 프로세스를 개선해본 경험이 있으신 분

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공감 능력과 배려심을 갖추신 분

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고객을 최우선으로 생각하며, CX 전문가를 꿈꾸시는 분이면 좋습니다.

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경력 따라 협의 (업계 최고 수준) 

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스톡옵션

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개인컴퓨터, 모니터 지원

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자율 복장/4대보험 등 